კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტი/სომხურენოვანი

თბილისი სრული განაკვეთი HRRA
მივლინება: არა
განათლება: ბაკალავრი ენები: ქართული, სომხური, ინგლისური
გაყიდვები: კლიენტების მომსახურების მენეჯერი, გაყიდვების ქოლცენტრი მარკეტინგი, რეკლამა, PR: კლიენტთა მომსახურება

HR Recruitment Agency-ն աշխատանքի է հրավիրում համապատասխան անձի՝ Հաճախորդների սպասարկման մասնագետի պաշտոնի համար


Գլխավոր Պարտականությունները և պատասխանատվությունները

  • Օգնություն տրամադրել օգտատերերին (հաճախորդներին, առաքիչներին և գործընկերներին) Չաթի, Էլ. փոստի և Հեռախոսային զանգերի միջոցով ապահովելով պարզ և օգտակար հաղորդակցություն:
  • Փոխանցել ճշգրիտ տեղեկատվություն և ձգտել մատուցել բացառիկ սպասարկում
  • Կրել օգտատիրոջ քեյսերի համար պատասխանատվություն լուծելով այն ժամանակին և արդյունավետ
  • Այն, ինչ մենք առաջարկում ենք.
  • Դինամիկ աշխատանքային միջավայր.
  • Միացեք միջազգային ընկերությանը, որն արագորեն զարգանում է՝ համագործակցելով տաղանդավոր անհատների հետ ամբողջ աշխարհում: Մենք զարգացնում ենք գիտելիքի փոխանակման և նորարարության մշակույթը:
  • Մրցակցային աշխատավարձ և պարգևներ:
  • Մասնագիտական ​​և անձնական զարգացում. Հասանելիություն դեպի աճի և առաջընթացի տարբեր հնարավորություններ:
  • Աշխատանքի հեռավար մոդել:
  • Վճարովի ուսուցում. Ստացեք համապարփակ ուսուցում, որպեսզի պատրաստվեք ձեր դերին: 
  • Ո՞վ եք դուք և ի՞նչ ենք մենք ակնկալում.
  • Կարեկցող և հաճախորդների կենտրոնացած եք դեպի հաճախորդներ գոհունակությանը, ունեք մեծ հակում դեպի հաճախորդների գոհունակությունը և ձեզ հաճելի է գոհացել հաճախորդներին 
  • Որակավորումներ.
  • Բարձրագույն կրթությունը առավելություն է, հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ուսուցումը նախընտրելի է: Տվյալների բազաների հետ աշխատելու փորձը առավելություն։
  • պրոֆեսիոնալ համակարգչի  իմացությունը կարևոր է:
  • Լեզուների իմացություն. հայերեն և ռուսերեն լեզուների վարժ տիրապետում, անգլերենի B1 մակարդակ;
  • Ունակություններ Խնդիրներ լուծելու ուժեղ հմտություններ, ակտիվ վերաբերմունք և պատասխանատվության զգացում:
  • Հարմարվողականություն
  • տեխնոլոգիական արտադրանքի հետ աշխատելու և Glovo-ի արժեքային առաջարկը հասկանալու կարողություն:
  • Ճկունություն.
  • ընդունակ էք կարգավորել դժվարին իրավիճակները և կենտրոնանալ սթրեսային միջավայրում:
  • մի քանի առաջադրանք միաժամանակ կառավարելու ունակություն:
  • Ճկունություն.
  • Glovo-ն գործում է նաև գիշերային ժամերին՝ ժամը 12:00-ից հետո, ուստի թեկնածուները պետք է պատրաստակամություն ունենան աշխատելու հերթափոխով, ներառյալ հանգստյան օրերը և երբեմն գիշերային հերթափոխերը, ինչպես նաև split հերթափոխով

 

Աշխատանքային պայմանավորվածություններ.

  • բացակայությունների խիստ մոնիտորինգ; բոլոր բացակայությունները պետք է հիմնավորված լինեն:
  • Լրացուցիչ առավելություններ.
  • Առողջության ապահովագրություն
  • Նախընտրելի գրաֆիկ ամենաբարձր կատարողականություն ունեցող աշխատողների համար
  • Միացե՛ք մեզ Glovo-ում և եղե՛ք դինամիկ թիմի մի մասը, որը նվիրված է հաճախորդների բացառիկ սպասարկմանը արագընթաց և պարգևատրող միջավայրում: Դիմե՛ք հիմա և սկսեք լիարժեք կարիերայի ճանապարհորդություն մեզ հետ:


Եթե ​​կարծում եք, որ ունեք անհրաժեշտ հմտություններն ու փորձ այս դերը կատարելու համար, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր սիվին հետևյալ էլ. հասցեին՝ project15@hr.ge