სააქციო საზოგადოება „თელასი“აცხადებს შიდა და გარე ვაკანსიას, საინფორმაციო ტექნოლოგიების სამსახურის კომპიუტერული სისტემებისა და კომუნიკაციების განყოფილების, Manage Engine - ServiceDesk Plus-ის პირველი ხაზის ტექნიკოს-ოპერატორის თანამდებობაზე
ძირითადი მოთხოვნები
- საასურველია უმაღლესი ტექნიკური განათლება IT განხრით
- გამოცდილება IT მიმართულებით
- მსგავსი პროფილით მუშაობის მინიმუმ 3 წლის გამოცდილება.
- კომპიუტერული და სატელეფონო ქსელური მოწყობილობების მინიმალური ცოდნა
- ინგლისური და რუსული ენის საბაზისო დონეზე ცოდნა
- პრობლემების ანალიზის და დროულად რეაგირების უნარი
თანამდებობრივი მოვალეობები
- კომპანიაში დანერგილი ინციდენტების აღრიცხვის პროგრამული უზრუნველყოფა Manage Engine - ServiceDesk Plus-ის მართვა.
- შემოსული საკითხების ანალიზი და შესაბამის გუნდთან/ტექნიკოსთან გადამისამართება
- ინციდენტების მონიტორინგი
- ინციდენტის მოგვარებაზე დახარჯული დროის მართვა
- საკითხის მოგვარების შემდეგ, საკითხის დამფიქსირებელთან უკუკავშირი
- საკითხის დახურვა
- რეპორტების შექმნა და საჭირო პერიოდულობით რეპორტების ამოღება
ვაკანსიაში მონაწილეობის მსურველებმა უნდა გამოაგზავნონ პირადი ინფორმაცია ელ. ფოსტით vakansia@telasi.ge 16 ოქტომბრის ჩათვლით აუცილებლად ქართულ და რუსულ ენებზე. სათაურში გთხოვთ მიუთითოთ თანამდებობა.