სამუშაო ადგილი: თბილისი, ალექსანდრე ყაზბეგის გამზირი 8ა
კომპანია: “ტექნიკსერვისი” – მობილურებისა და სხვა ტექნიკის შეკეთების და საგარანტიო სერვისცენტრი აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: მიმღები ოპერატორი / ქეისების მენეჯერი
სამუშაო გრაფიკი:
- კვირაში 5 დღე,
- 10- დან 18 სთ-მდე
ძირითადი მოვალეობები:
- მომხმარებლების მიღება და მათი მოწყობილობების ტექნიკური პრობლემების იდენტიფიცირება
- სერვისის ფასისა და დროის შეთანხმება კომპანიის და მომხმარებლის ინტერესების დაცვით (win - win)
- ფეისბუქის, ვაცაპის და ვაიბერის შეტყობინებებზე დროული, გამართული და ადეკვატური პასუხი
- balance.ge-ს ათვისება და რეალიზაციების გატარება
- ქეშის აღრიცხვა შესაბსამის ექსელის ფაილში და საბანკო ტერმინალის გამოყენება
- hubspot.com-ზე ყველა შეკვეთის, შემოსული მომსახურების აღწერა, აღრიცხვა, კონტროლი და დამენეჯმენტება.
- მომწოდებლებთან კომუნიკაცია, საჭირო ნაწილების მოძიება და სერვისში მოტანის ორგანიზება ((Viber/WhatsApp-ით კომუნიკაცია)
- მომხმარებელთან დარეკვა, შეკეთების პროცესზე ინფორმაციის მიწოდება (Viber/WhatsApp-ით კომუნიკაცია)
- ნივთის ფოსტით გაგზავნისთვის მომზადება, ჰაბსპოტზე ტიკეთების ზონის მართვა
- საჭიროების შემთხვევაში მობილურის დიაგნოსტიკა და შეკეთება ტექნიკოსთან შეთანხმებით ან პროგრამული მომსახურების გაწევა
- სამუშაო პროცესში ხარვეზების აღმოჩენა და ოპტიმიზაცია (ჩაითვლება უპირატესობად)
საჭირო უნარები:
- ქართული ენის გამართულად ცოდნა
- მოლაპარაკების მაღალი უნარი და გამართული კომუნიკაცია
- ორგანიზებულობა და დისციპლინა
- მონდომებული, კრეატიული და კრიტიკული აზროვნების უნარი
- პრობლემური და კრიტიკული სიტუაციების ეფექტურად მართვა
- უპირატესობად ჩაითვლება რუსული/ინგლისური ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა,
- ტექნიკისა და ელექტრულ სფეროში მუშაობის გამოცდილება, გაყიდვებში/მომხმარებელთან ურთიერთობისა თუ სერვისის სფეროში მუშაობის გამოცდილება.
ჩვენ გთავაზობთ მეგობრულ, კოლეგიალურ გარემოს, პოზიციას და გუნდის წევრობას ამბიციურ და განვითარებად ბიზნესში რაც საშუალებას მოგცემთ მზარდი ანაზღაურების გარდა დააგროვოთ უნიკალური გამოცდილება და განავითაროთ თქვენი შესაძლებლობები. +უფასო ან ფასდაკლებული შიდა სერვისები
ანაზღაურება:
პირველი თვე : 1300₾ ((სტაჟირების, გამოსაცდელი 2 კვირიანი პერიოდი))
მეორე თვიდან:1,300₾დან-1500₾მდე ხელფასის ზრდა და საბონუსე სისტემა
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი გამოცდილება და უნარები შეესაბამება ამ პოზიციას, გამოაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე შემდეგ ელ. ფოსტაზე:
ან დაგვიკავშირდით ტელეფონზე: +995 595662626
გისურვებთ წარმატებებს!