ინდონეზიურენოვანი მომხმარებელთა მომსახურების ოფიცერი
VIP
HH Recruitment
| თარიღები: 05 მარ - 14 მარ |
| მდებარეობა: თბილისი |
| დასაქმების ფორმა: სრული განაკვეთი |
| მივლინება: არა |
| განათლება: ბაკალავრი |
| ენები: ინდონეზიური |
მეცნიერება/განათლება:
უცხო ენების სპეციალისტი
კაზინო/აზარტული თამაშები:
დილერი/კრუპიე
,
თამაშის წარმდგენი
,
ონლაინ მხარდაჭერის ოპერატორი
,
ფროდ კონტროლი
,
სლოტ ოპერატორი
| ელ.ფოსტა გამოხმაურებისთვის: Recruitment2@hh.ge |
| ტელეფონი გამოხმაურებისთვის: +995 577 944 550 |
HH Recruitment (www.HH.ge) is announcing a vacancy for the position of Customer Service Officer with Indonesian language for one of the international gambling companies.
Main Responsibilities:
- Handle customer inquiries/complaints by providing helpful information, offering first contact resolution and alternatives within time limits through various communication channels such as Live Engage/Live Chat, calls, emails and authorized messaging apps.
- Escalate all customer complaints, feedback, and suggestions to related departments. Follow up to ensure speedy resolution.
- Introduce new products and promotions to customers.
- Understand and resolve customer issues within CS guidelines
- Keep records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in CRM
- Communicate and coordinate with colleagues on pending items for follow up
- Providing feedback on the efficiency of the customer service process
- Take extra mile to engage customers.
Basic Requirements:
- Bachelor Degree
- Minimum 1-2 years of experience in customer service, preferable online gaming or casino
- Knowledge of Indonesian Language;
- MC Office
Additional Information:
- Day and night shifts, 9 hours in a day with 1-hour brake
- Comtetetive salary and benefits.
If you are interested in this position, please, sand your resume to Recruitment2@hh.ge or call us +995 577 944 550
Wish you a good luck!