Хочешь работать в компании, где твои идеи имеют значение? Тогда присоединяйтесь к нам в команду TOP-CALL
TOP-CALL – международный аутсорсинговый контакт-центр, работающий на рынке с 2013 года. За последние 10 лет мы выросли до международного уровня с офисами в Колумбии и Украине, обслуживая клиентов из регионов Казахстана, Европы и Латинской Америки.
Наша — это более 250 специалистов, ежедневно доказывающих, что эффективность, открытость и нацеленность на успех на результат при ношении!
В своей группе сейчас мы ищем Супервайзера отдела продаж со знанием немецкого языка!
Мы предлагаем:
- Свовременная оплата труда 1400-1650 евро/мес (фиксированная оплата + премия)
- Полностью удаленная работа.
- Удобный график: посменно, 5/2.
- Отпуск: 20 рабочих дней в году
- Постоянное обучение по счету компании и повышение квалификации
- Получение бонуса после выигрыша и выхода на работу.
- Дружественный коллектив и наставники, которые всегда помогут.
- Подарки на годовщину работы и друзьям-сотрудникам по праздникам.
- Материальная помощь – поддержка в особых жизненных ситуациях.
- Компенсация затрат – возможность получить полную или частичную аппаратную часть: Курсы саморазвития (профессиональные, личностные), Рабочая литература. Изучение языков (английский, украинский, итальянский, немецкий, испанский) и сертификация знаний; Подписки на приложения и ресурсы; Спорт (спортивные клубы, бассейны); Медицинские чекапы, лекарства, БАДы, визиты к врачам; Ремонт личного ноутбука, используемого для работы; Коворкинги.)
Наши бизнес-ценности:
- Открытость – мы ценим умение говорить прямо, слышать других и искать новые подходы.
- Надежность – для нас важно, чтобы на каждого члена команды можно было положиться, и мы создаем условия для ответственной работы.
- Непрерывное развитие – мы не ожидаем совершенства, но ожидаемого желания учиться и совершенствоваться.
- Нацеленность на результат мы работаем, чтобы добиться результатов, а не для выполнения формальных планов.
Твои будущие обязанности:
- Контроль и аттестация соответствия стандартам обслуживания операторами
- Подготовка отчетности по показателям команды
- Сопровождение адаптации новых операторов
- Обучение операторов
- Составление и контроль графиков выработки на работе, ориентируясь по балансовым линиям
- Решение технических вопросов и нестандартных, конфликтных ситуаций
- Системное информирование о новостях, изменениях, приоритетах в компаниях, подразделениях, группах и приложениях.
- Составление и контроль графиков отпусков представителей министерства.
- Контроль загрузки линии и действия по ее корректировке"
«Что нужно, чтобы к нам присоединились:
Знание немецкого языка: от уровня В2 и выше (важно разговорный уровень)
Знание управленческого цикла: опыт управления будет плюсом.
Знание этапов и продаж техники: опыт работы в колл-центре будет плюсом.
Коммуникативные навыки: уметь объяснять простым языком, излагать мысли, аргументировать, убеждать.
Свободное управление ПК и офисными программами.
Знание управленческого цикла: опыт управления будет плюсом.
Знание этапов и продаж техники: опыт работы в колл-центре будет плюсом.
Коммуникативные навыки: уметь объяснять простым языком, излагать мысли, аргументировать, убеждать.
Свободное управление ПК и офисными программами.
Техническое обеспечение: стабильный интернет, гарнитура, ноутбук или ПК"
"
Что для нас важно?
Чтобы вы считали, что делали, были честными с собой и коллегами и не боялись выйти за рамки привычного, когда это необходимо.
Если вы ищете место, где ваши действия влияют на результат, мы будем рады познакомиться, оставить отзыв или оставить отзыв в Telegram @juliamil92.